Nondiscrimination Notice
- Es importante que le tratemos equitativamente
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Es por eso que seguimos las leyes federales de derechos civiles en nuestros programas y actividades relacionados con la salud. No discriminamos, excluimos a personas ni las tratamos de manera diferente por su raza, color, origen nacional, sexo, edad ni discapacidad. Ofrecemos asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidad. Ofrecemos servicios gratuitos de ayuda con idiomas a aquellas personas cuya lengua principal no sea el inglés, por medio de intérpretes y otros idiomas escritos.
- ¿Le interesan estos servicios?
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Llame al número de Servicios para miembros que aparece en su tarjeta de identificación para obtener ayuda (TTY/TDD: 711).
Si cree que no pudimos ofrecer esos servicios o que hemos discriminado por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja, también conocida como queja formal.
- ¿Cómo presentar una queja o queja formal?
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Puede presentar una queja por escrito a nuestro coordinador de cumplimiento y enviarla a: IngenioRx Compliance Coordinator, P.O. Box 27401, Mail Drop VA2002-N160, Richmond, VA 23279
O puede presentar una queja en línea al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. (en inglés)
Los formularios de queja (en inglés) también están disponibles en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services).
Escriba a la Oficina de Derechos Civiles en 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201 o llame al 1-800-368-1019 (TDD: 1- 800-537-7697)
No discriminación de Medicare (en inglés)