Nondiscrimination Notice

Es importante que le tratemos equitativamente

Es por eso que seguimos las leyes federales de derechos civiles en nuestros programas y actividades relacionados con la salud. No discriminamos, excluimos a personas ni las tratamos de manera diferente por su raza, color, origen nacional, sexo, edad ni discapacidad. Ofrecemos asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidad. Ofrecemos servicios gratuitos de ayuda con idiomas a aquellas personas cuya lengua principal no sea el inglés, por medio de intérpretes y otros idiomas escritos.

¿Le interesan estos servicios?

Llame al número de Servicios para miembros que aparece en su tarjeta de identificación para obtener ayuda (TTY/TDD: 711).

Si cree que no pudimos ofrecer esos servicios o que hemos discriminado por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja, también conocida como queja formal.

¿Cómo presentar una queja o queja formal?

Puede presentar una queja por escrito a nuestro coordinador de cumplimiento y enviarla a: IngenioRx Compliance Coordinator, P.O. Box 27401, Mail Drop VA2002-N160, Richmond, VA 23279

O puede presentar una queja en línea al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. (en inglés)

Los formularios de queja (en inglés) también están disponibles en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services).

Escriba a la Oficina de Derechos Civiles en 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201 o llame al 1-800-368-1019 (TDD: 1- 800-537-7697)